Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR

El Servicio es operado por Citado.app (en adelante, “La Empresa”), con domicilio legal en la Ciudad de Corrientes, Provincia de Corrientes, República Argentina.

Contacto: [email protected]

2. DEFINICIONES

• Servicio: Plataforma de software accesible a través del sitio web Citado.app.
• Cliente: Persona física o jurídica que contrata el Servicio para su actividad profesional o comercial.
• Usuario Final / Cliente Final: Personas cuyos datos son gestionados por el Cliente dentro de la plataforma.
• Cuenta: Espacio digital asignado al Cliente para acceder al Servicio.
• Usuarios: Personas autorizadas por el Cliente para operar la Cuenta.

3. LICENCIA DE USO

La Empresa otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio con fines estrictamente profesionales y comerciales internos.

Restricciones

Queda expresamente prohibido:

• Revender, sublicenciar o ceder el Servicio.
• Copiar, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software.
• Utilizar el Servicio con fines distintos a los previstos en estos Términos.

El Cliente es responsable por el uso del Servicio realizado por sus Usuarios.

4. USUARIOS Y LÍMITES DE USO

El Cliente podrá crear múltiples Usuarios dentro de su organización.

La Empresa se reserva el derecho de establecer límites razonables de uso, técnicos u operativos, con el fin de preservar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del Servicio.

5. SUSCRIPCIÓN, PLANES Y FACTURACIÓN

El acceso al Servicio se realiza exclusivamente mediante suscripción paga.

• Modalidad: Suscripción periódica por empresa.
• Facturación: Recurrente, por adelantado, según el ciclo contratado.
• Precios: Serán los vigentes y publicados en el sitio web al momento de la contratación.

La Empresa podrá modificar los precios de los planes.

Los cambios serán notificados con antelación razonable y entrarán en vigencia en el siguiente ciclo de facturación.

6. PAGOS

Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros especializadas en cobros electrónicos.

El Cliente autoriza expresamente el cobro recurrente correspondiente al plan contratado mientras la suscripción se encuentre activa.

7. CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

• El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
• La cancelación evita renovaciones futuras, pero no genera derecho a reembolso.
• Los pagos efectuados son definitivos y no reembolsables, total ni parcialmente.

8. USO ACEPTABLE

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley, el orden público y las buenas costumbres.

Queda prohibido:

• Alojar o gestionar contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio.
• Enviar SPAM o comunicaciones no solicitadas.
• Utilizar el Servicio para actividades de juegos de azar o contenido para adultos.

El incumplimiento habilita la suspensión o cancelación inmediata de la Cuenta, sin derecho a reembolso.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DATOS

• El software, la marca, el diseño y la tecnología son propiedad exclusiva de Citado.app.
• El Cliente conserva la titularidad de los datos cargados.
• El Cliente otorga a Citado.app una licencia limitada para alojar, procesar y respaldar dichos datos exclusivamente para la prestación del Servicio.

10. COPIAS DE SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Citado.app realiza copias de seguridad operativas con fines técnicos.

Sin perjuicio de ello, el Cliente es responsable de mantener copias externas de su información crítica.

11. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

La Empresa realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener una alta disponibilidad del Servicio.

El Servicio se brinda “tal cual” (as is) y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley:

• La responsabilidad total de Citado.app no excederá el monto efectivamente abonado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
• Citado.app no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, ni por fallas atribuibles a terceros, infraestructura, conectividad o fuerza mayor.

13. INDEMNIDAD

El Cliente mantendrá indemne a Citado.app frente a cualquier reclamo, sanción o daño derivado:

• Del uso del Servicio.
• De los datos cargados en la plataforma.
• Del incumplimiento de leyes o derechos de terceros.

14. TERMINACIÓN

La Empresa podrá suspender o cancelar la Cuenta en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Falta de pago.
• Uso fraudulento o riesgo de seguridad.

15. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor.

16. MODIFICACIONES

Citado.app podrá modificar estos Términos.

Las modificaciones serán notificadas y el uso continuado del Servicio implicará su aceptación.